在還沒學到這麼細節的 SEO 概念以前，我也曾在網站改版的時候犯過一個典型錯誤。
當時我的邏輯很單純：既然有些舊網址不再存在，那就別浪費使用者點進來的流量。
於是我會有兩種做法：
- 做一頁漂亮的 404 錯誤頁，讓畫面看起來完整、有品牌感。
- 把所有結果為 404 的頁面，統一導回首頁，至少訪客不會遇到「死頁」。
那時候我真心以為，這樣可以減少跳出率、提升體驗。
但後來深入研究 SEO 才發現，這個看似「友善」的做法，其實在搜尋引擎的眼裡非常危險。
因為…
不存在的頁面，就應該誠實地說「我不存在」。
如果強行導向首頁，反而會讓 Google 誤判整個網站的內容結構，造成嚴重的索引混亂與排名下降。
👉 如果你還不熟悉 SEO 的最基本概念，可以先看這篇《什麼是 SEO？別以為網站做完就好，排名關鍵在這裡》。
什麼是 404 錯誤？別只看畫面，關鍵在「狀態碼」
很多人以為「404 頁面」就是畫面上那句「找不到頁面」。
但在 SEO 的世界裡，真正重要的不是畫面，而是伺服器背後傳回的 HTTP 狀態碼（Status Code）。
當使用者或搜尋引擎請求一個不存在的網址時，伺服器應該回應：
HTTP/1.1 404 Not Found
這行訊息代表：「我找不到這個資源」。
Google 會據此理解該頁面已失效，進而從索引中移除，釋放爬蟲資源。
然而，如果網站錯誤地設定成：
- 顯示一個「自訂 404 頁面」，但實際回傳的是
200 OK - 或是直接將所有不存在頁面導回首頁
▲ 那麼搜尋引擎就會以為這個頁面仍然存在，只是內容不同。
結果不但讓索引庫充滿「不存在但被標示為存在」的頁面，
還可能導致首頁或整站被判定為
軟 404（Soft 404）
。
這正是多數網站在改版後排名突然下滑、收錄異常的真正原因。
錯誤做法的 SEO 後果：Google 會以為你在「欺騙」
當年我把所有不存在的頁面都導回首頁時，我以為自己是在「優化體驗」，讓訪客不會遇到死頁。
後來我在深入研究 SEO 時才發現，
原來這種把不存在的頁面導回首頁的做法，在 Google 的判定裡會被視為「軟 404（Soft 404）」。
所謂的軟 404（Soft 404），指的是：
📌 頁面實際已經不存在，但伺服器卻回傳 200 OK，
甚至內容與原網址毫無關聯（例如被導回首頁或其他產品頁）。
從搜尋引擎的角度來看，這樣的頁面其實是在「誤導爬蟲」。
Google 認為你在假裝頁面存在，最終會降低整體信任分數與收錄效率。
📖 根據 Google 官方文件，這樣的行為會導致：
- 索引污染（Index Pollution）：Google 將無效網址錯誤地保留在索引中，浪費收錄資源。
- 爬蟲資源浪費（Crawl Budget Waste）：爬蟲花時間重複檢查不存在的頁面，導致其他新頁面延遲收錄。
- 首頁權重稀釋：太多錯誤導向集中到首頁，搜尋引擎會懷疑首頁內容與結構不一致。
- 用者體驗下降：訪客點進搜尋結果卻看到與關鍵字無關的首頁，會直接關掉網頁，提升跳出率。
最糟的是，Google 的演算法會逐漸判定你網站「不可信」，
導致整體收錄量、曝光量全面下降。
所以，如果網站改版後你突然發現：
- 收錄變少
- 首頁關鍵字消失
- GSC 顯示大量軟 404
那就代表你可能也誤用了「導向首頁」的錯誤策略。
另外根據 Search Engine Journal（2024） 的分析，
Google Search Console 在「索引覆蓋範圍（Index Coverage）」報告中會顯示 Soft 404，
而常見原因包括：
- 產品頁面顯示「缺貨」但仍回傳 200 OK
- 空白的搜尋結果或分類頁
- 過期的活動清單
- 已刪除的使用者個人檔案
Search Engine Journal 指出：
“These types of pages can slip through technical checks because they return a valid status code but offer little or no value to search engines.”
（這些頁面可能會通過技術檢查，因為它們返回有效的狀態碼，但對搜尋引擎幾乎沒有價值。）
在看到這些資料後，我重新檢視自己以前的處理邏輯。
如果一個產品真的不再販售、或服務項目已經永久停止提供，
那最正確的方式，其實不是留下空白頁面或強制導向首頁，
而是誠實地回傳
404 Not Found。
因為對使用者與搜尋引擎而言，「不存在」本身也是一種清楚的回應。
這樣不但能避免索引污染，也能讓 Google 釋放爬蟲資源，
把焦點重新放在真正重要、持續有價值的內容上。
我的產品頁面 404 理解做法
-
如果產品只是暫時缺貨（會補貨、會重新販售）
→ 回傳200 OK並保留頁面是可接受的。
建議在頁面中明確標示「暫缺貨」、「通知我／到貨提醒」等資訊，
以提升使用者體驗與頁面價值。這樣可降低被搜尋引擎判定為 內容極薄 或「無購買價值頁面」。 -
如果產品已經永久下架、不再販售
→ 建議不要再回傳200 OK並顯示「缺貨」。
因為這樣容易被判定為 軟 404（Soft 404）。
正如前文與官方文件指出：這會浪費爬蟲資源、造成索引污染。
✅ 建議的判斷邏輯：
- 若該頁有連結價值、流量或排名：考慮使用
301 Redirect轉向相關產品或分類頁，以保留價值。 - 若該頁沒有價值、無連結、無排名：直接回傳
404 Not Found或410 Gone。
（Impression 的研究亦提及此分類處理方式。）
正確的 404 修正策略：讓搜尋引擎與使用者都得到明確回應
當我們理解了「錯誤導向」的後果後，
下一步就是：如何正確地處理那些真的不存在的頁面？
其實關鍵不在「留不留訪客」，而在「是否傳遞正確訊號給搜尋引擎」。
一、該回 404 的時候就要誠實回 404
如果頁面內容已經 永久不存在，例如產品不再販售、服務項目停辦、或原文頁面被刪除，
那就應該回傳：
HTTP/1.1 404 Not Found
404 代表「這個網址找不到對應內容」，Google 會在一段時間後將該網址從索引中移除，
讓爬蟲資源釋放給其他有效頁面。
404 不會直接傷害 SEO 排名。
真正有害的是「假裝沒錯誤」的頁面。
二、用 301 轉址承接有價值的流量
如果該頁面過去曾有曝光、外部連結或收藏紀錄，
可以考慮使用 301 Redirect 永久轉址，導向相關的替代頁，例如：
Redirect 301 /old-product https://www.example.com/new-product
這樣可以保留一部分原有的權重與使用者導流。
但切記不要把所有舊頁面都導向首頁，否則會重蹈軟 404 的覆轍。
三、永久下架可用 410 Gone 更明確
若確定該內容 永遠不會回來（例如停產產品、結束活動），
那麼回傳 410 Gone 會比 404 更精確：
HTTP/1.1 410 Gone
Google 官方文件指出，410 的意思是「資源已永久刪除」，
爬蟲會比 404 更快地移除該頁索引。
四、讓你的自訂 404 頁面更有用
如果頁面確實不存在，也別讓訪客就此離開。
你可以設計一個具有導引功能的 404 頁面，例如：
- 提供搜尋框或熱門分類連結
- 顯示「您可能感興趣的內容」
- 保留網站導覽與聯絡方式
這樣做既不會誤導搜尋引擎，又能保留使用者體驗。
🧾 .htaccess 實作範例
# 自訂 404 頁面 ErrorDocument 404 /404.html # 永久轉址範例 Redirect 301 /old-service /services/new-service # 永久刪除頁面（僅示意） Redirect gone /outdated-product
（Redirect gone 會自動對應為 HTTP 410 回應）
總結來說：
SEO 的關鍵不在「掩飾錯誤」，而在「誠實傳遞網站現況」。
讓搜尋引擎知道哪些內容已經結束，讓使用者清楚知道接下來該去哪裡，
這才是對雙方最健康的做法。
檢查與維護：讓 404 成為網站健康的指標
在完成正確的 404 設定之後，網站管理的重點不該止於「修正」，而是「持續監控」。
因為網站的內容與架構會不斷變動：產品上下架、文章改版、網址調整、甚至主機搬遷，都可能再次產生新的無效頁面。
若能定期追蹤這些狀態，就能在搜尋引擎發現問題之前，主動掌握網站健康度。
如何檢查網站是否出現軟 404？
最直接的方式是透過 Google Search Console。
在「索引 → 頁面」（或舊版稱「索引覆蓋範圍」）報告中，
你可以清楚看到哪些網址被標示為「找不到（404）」或「軟 404」。
這些資訊能幫助你了解是否有舊內容未妥善移除，
或轉址設定錯誤導致搜尋引擎誤判。
若想進一步檢查整站狀況，可使用網站爬蟲工具：
Screaming Frog SEO Spider 或 Sitebulb。
這類工具能模擬搜尋引擎的爬行行為，快速列出全站的狀態碼，
並標示重複導向、錯誤鏈結與潛在的軟 404 頁面。
透過報表可建立「404 修正清單」，並定期檢查是否因內容更新而新增錯誤頁。
此外，伺服器的 access log（存取記錄） 也是值得關注的資料來源。
若同一個無效網址反覆被請求，可能代表仍有外部網站或舊連結指向它。
此時建議評估是否要設定 301 轉址，或更新該來源頁面中的正確目標網址。
長期而言，404 不應被視為「錯誤」，而是一種網站自然代謝的現象。
透過定期檢查、適時回報與正確狀態碼設定，網站能保持清晰的結構、乾淨的索引與穩定的排名表現。
最重要的是，這樣的過程會讓你的 SEO 策略更接近搜尋引擎的邏輯，也更貼近使用者真正的體驗。
404，不只是錯誤，而是誠實的訊號
回頭看，當年我以為把不存在的頁面導回首頁，是一種體貼使用者的設計。
但經過多年的實務經驗，我反而更確信：SEO 最需要的不是完美，而是誠實。
網站會成長、內容會變動、產品會下架，而這些「變化」才是真實世界中網站運作的日常。
與其掩蓋不存在的頁面，不如正確回傳 404，讓搜尋引擎理解網站的現況，讓使用者得到清楚的回應。
對我而言，404 早已不是錯誤訊息，而是網站成熟度的一種指標。
它提醒我：架構該整理了、連結該清理了、內容該更新了。
當我們願意正確處理每一個不存在的頁面，
網站的可維護性、可信度與整體 SEO 表現，也會一起變得更健康。
💬 一起檢查你的網站健康度
你是否也曾在網站改版後，把舊頁面全部導回首頁？
或懷疑哪些頁面可能被 Google 誤判為軟 404？
歡迎留言和我討論你的狀況。
如果想更深入了解網站結構、SEO 或改版策略，
也可以透過「聯絡我們」頁面，讓我們一起檢查網站是否回傳了正確的訊號。
